ポイントカード

ポイントカードの効果はどれぐらい

 

はっきり言うと効果はありますが
絶大ではありません、いや１割以下は絶大で
５割はやんわり、後は捨てられます。
それが現実的なポイントカードの実情ともいえます。

ポイントのカードの条件によりますが
管理人「くう」のお店の条件はこんな感じです

 

無期限であること
４００円単位
ポイントが溜まるとドリンク無料とフード半額

 

という内容を伝える必要があるとき。

 

まず会計で清算をしてからポイントカードを案内し始めます

 

第一声が
「ポイントカードお持ちですか」

 

お客様：「いいえ」

 

管理人くう：「おつくりしましょうか」

 

お客様：「おねがいします」

 

 

 

管理人くう：

 

「こちらのカード４００円ご利用ごとに一つのスタンプが押され、
溜まりますとドリンク無料やフード半額になります。」
「無期限ですのでいつでもご利用ください」

 

 

とここで分かるように無期限というのが一番のポイントでしょう。
これを強調して伝えるとお客様は不思議と喜ばれます。

 

このポイントカードを渡すときに
あせらずにじっくり説明する方がリピーターにつながりすくなり、
管理人「くう」はランチの時間にあえて強く意識してポイントカードの
配布をしています。

 

忙しい時ほどお客様に対してきっちり説明したほうが
よりポイントカードのリピート効果は高いでしょう。

 

お客様に対してしっかりメリットを伝えることができれば
それは好印象の接客にもつながります。