接客用語を心理的効果に基づく説明
「ただいまお伺いします」この一言はお客様にとっては安心感を感じます。なぜ安心感を感じるかといううと例えばこんなシーンで使われます満席の状態で席案内はされ、メニューをみて決まりお店のスタッフに声をかけようと思い注文を取りにスタッフがなかなか来ない、呼ぶタイミングもつかめないお客様がやっと声を発して呼ん...
≫続きを読む
