スマイルは必須サービスお越しいただいた時のサービスは笑顔

笑顔の重要性

笑顔の印象はお店の印象

笑顔ができれば接客の50%はできたも同然

 

ちょっと言い過ぎかもしれませんが

 

笑顔が素敵なスタッフと

 

普通の顔顔したスタッフ

 

 

同じ仕事量と質ならどちらが良いか

 

聞かなくてもわかるでしょうが

 

もちろん笑顔の素敵なスタッフでしょう。

 

それぐらい

 

笑顔があるだけでお客様の印象は天と地の差ほど変わります。

 

 

しかし笑顔って日本人なら特に

 

練習する場所がないのでなかなか笑顔が上手になれません

 

しかも笑顔は鍛えない筋肉が動かないので

 

練習が必要になり、笑顔を普段していない人は

 

筋肉痛になるとおもいます。

スポンサーリンクス

笑顔の重要性関連ページ

案内の仕事
お客様来店しお店を案内する第一印象の重要な仕事
配膳方法カウンター
カウンター前が壁または窓で後ろから接客できる配膳
配膳の提供サービス向上
気のきく料理の提供法のコツ
テーブルサービス
料理の配膳で行うほんの少しのコツでお客様満足度が向上
相席は4.5cm間隔
お客様が自ら言わなくても相席できる環境を作るコツ
空調のサービス
温度帯は心地の良い目に見えないサービス
テーブル傾き
テーブルがぐらぐらしたり不安定なのはお客様にとってはストレス
何を求め来店
お客様はお店に来るときにどうしてくるのか
サービスとは
お客様と接する機会の多いホールは目に見えないサービスが商品
クレーム
お客様と接する機会の多いホール
私語は慎もう
パントリーなどに入るとおしゃべりが始まりやすい

ホーム RSS購読 サイトマップ